Política de Privacidade

Última atualização: 17/10/2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a empresa com CNPJ 62.649.423/0001-94 coleta, usa e protege as informações que você nos fornece ao utilizar nossa página e nossos serviços de pedido de gás via WhatsApp.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando decide entrar em contato conosco.

Informações de Contato: Ao iniciar uma conversa via WhatsApp, teremos acesso ao seu número de telefone e ao nome de usuário que você utiliza no aplicativo.

Informações do Pedido: Durante a conversa, solicitaremos informações essenciais para a entrega, como seu endereço completo e, ocasionalmente, um ponto de referência.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos.

Processar seu Pedido: Usamos seu nome, telefone e endereço para registrar, confirmar e realizar a entrega do seu botijão de gás.

Comunicação: Utilizamos seu número de WhatsApp para nos comunicarmos sobre o status do seu pedido, confirmar dados e responder a quaisquer dúvidas.

Melhoria do Serviço: Podemos usar o histórico de conversas para entender melhor as necessidades de nossos clientes e aprimorar nosso atendimento.

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações pessoais não são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins de marketing. Suas informações são compartilhadas apenas com:

Nossa Equipe Interna: Apenas os funcionários envolvidos no processo de atendimento e entrega têm acesso às suas informações.

Plataformas de Mensagens: Ao nos contatar pelo WhatsApp, você concorda com os Termos de Uso e Políticas de Privacidade do próprio WhatsApp (Meta).

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações. O acesso aos dados é restrito e as conversas são protegidas pela criptografia do próprio aplicativo WhatsApp.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar o acesso, a correção ou a exclusão das suas informações pessoais do nosso histórico de contatos. Para isso, basta nos enviar uma mensagem.

6. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@massote.com.

Termos e Condições de Uso

Última atualização: 17/10/2025

Bem-vindo à nossa página! Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos e Condições de Uso.

1. O Serviço

Nossa página serve como um canal para facilitar o seu pedido de botijão de gás. O serviço principal consiste em direcioná-lo para nosso canal de atendimento via WhatsApp, onde o pedido será finalizado e processado por nossa equipe.

2. Como Fazer um Pedido

Ao clicar no botão "Pedir Pelo WhatsApp", você será redirecionado para o aplicativo.

Na conversa, você deverá informar os dados necessários para a entrega (endereço, forma de pagamento, etc.).

O pedido só é considerado confirmado após nossa equipe validar as informações e lhe dar um retorno sobre a entrega.

3. Preços e Pagamento

Os preços do produto serão informados durante o atendimento via WhatsApp.

As formas de pagamento aceitas também serão informadas no momento do pedido. O pagamento é realizado diretamente ao nosso entregador no momento da entrega.

4. Entrega

Nosso serviço de entrega atende exclusivamente à região informada em nossa página principal.

Nosso horário de funcionamento é de segunda a domingo, das 6h30 às 22h. Pedidos feitos fora desse horário serão processados no dia seguinte.

O tempo estimado de entrega será informado durante o atendimento.

5. Obrigações do Usuário

Ao utilizar nosso serviço, você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras e precisas para a entrega.

Ser maior de 18 anos.

Estar presente no local de entrega ou designar um responsável para receber o produto.

6. Limitação de Responsabilidade

Nossa empresa se compromete a prestar o melhor serviço possível. No entanto, não nos responsabilizamos por falhas de comunicação decorrentes do aplicativo WhatsApp ou da sua conexão com a internet.

7. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@massote.com.